Cysylltu â'r Gwasanaeth Cyngor a Chyswllt i Gleifion (PALS)
Mae Swyddogion y Gwasanaeth Cyngor a Chyswllt i Gleifion yma i’ch helpu i gael dweud eich dweud. P'un ai eich bod yn glaf, perthynas, ffrind neu ofalwr, byddwn yn gwrando ar eich pryderon ac yn cysylltu â'r staff perthnasol i ganfod datrysiad cyflym.
Mae'r Gwasanaeth Cyngor a Chyswllt i Gleifion yma i wrando arnoch os;
- oes gennych broblem ond ddim yn gwybod pwy i holi
- ydych eisiau siarad â rhywun nad yw'n rhan uniongyrchol o'ch gofal
- ydych eisiau canmol gwasanaethau neu aelodau unigol o staff
- oes gennych awgrymu ar sut y gallwn wella
Gallwn:
- wrando ar eich sylwadau, awgrymiadau, canmoliaethau a'ch ymholiadau a gwneud pob ymdrech i ddatrys materion cyn gynted â phosibl
- gynnig cyngor diduedd a chymorth i gleifion, teuluoedd, ffrindiau a gofalwyr
- cysylltu â'n staff ac, os bo'n briodol, sefydliadau eraill i'ch helpu
- eich cyfeirio at sefydliadau priodol eraill a all ddarparu gwybodaeth neu gyngor
- helpu i wella gwasanaethau drwy wrando ar eich adborth ac adrodd ar y themâu a’r tueddiadau a godwyd gan ein defnyddwyr gwasanaeth
- cadw eich gwybodaeth yn gyfrinachol oni bai bod rheswm eithriadol - er enghraifft i amddiffyn plant, eich hun neu unigolyn arall
Datrys eich ymholiadau
Bydd Swyddogion y Gwasanaeth Cyngor a Chyswllt i Gleifion yn gwneud eu gorau i ddatrys materion a phroblemau yn gyflym ac yn uniongyrchol gyda'r staff dan sylw.
Cysylltu â ni
Mae ein canolfannau Cyngor a Chyswllt i Gleifion wedi'u lleoli ym mhrif fynedfa pob un o'n prif ysbytai (Ysbyty Maelor Wrecsam, Ysbyty Glan Clwyd ac Ysbyty Gwynedd). Os nad oes neb ar gael neu os yw y tu allan i oriau swyddfa, gadewch neges ar ein peiriant ateb neu anfonwch e-bost a byddwn yn cysylltu â chi cyn gynted ag sy'n bosibl. Taflen y Gwasanaeth Cyngor a Chyswllt i Gleifion, PDF
E-bost: [email protected]
Ffôn: 03000 851234
Rydym ar agor rhwng 9am a 5pm dydd Llun i ddydd Gwener, gan eithrio Gwyliau'r Banc.
Os yw eich ymholiad yn ymwneud â’r brechlyn COVID-19, ewch i’n tudalen Wybodaeth am Frechlynnau COVID-19 am wybodaeth leol gyfredol am y brechu a’r diweddaraf ar gymhwyster brechu neu e-bost [email protected].